Si ha contactado con el departamento de soporte de IGN y le solicitan acceso por control remoto, pulse en el siguiente enlace:
En la pantalla de acceso, pulse en el botón azul del centro de la pantalla (Descargar):
Se ejecutará un descargable (Control remoto IGN.exe). Ábralo y pulse el botón Ejecutar.
En unos segundos aparecerá su número de identificación (ID) y Contraseña que deberá facilitar al técnico de soporte IGN para que acceda a su equipo de forma remota.
Información adicional
Por causas ajenas a nuestra voluntad, la web corporativa de IGN permanecerá inactiva hasta nuevo aviso. Con el fin de seguir ofreciendo servicio a nuestros clientes de la forma habitual estamos trabajando para que el problema se solucione lo antes posible.
Ésta es una solución provisional para facilitar el servicio de soporte con IGN durante un breve período de tiempo. Disculpen las molestias.
